1月23日上午，武警指揮學院小區物業經理與業主代表將一面寫著“盡責盡責解民困，專業服務顯擔當”錦旗送到了三合村分公司，感謝運營一所工作人員為用戶解決暖氣不熱問題。

2023年12月初，武警指揮學院小區多位熱用戶反映家里不熱，運營一所工作人員上戶排查后初步判斷，多數用戶家都是濾網堵塞造成的不熱，清洗完濾網后大部分用戶家中溫度明顯提升，但二號樓低區用戶室溫依舊沒有明顯改善，有用戶家中有病人，室溫過低影響治療，家屬非常著急。了解到這一情況后，所部工作人員進行了細致排查，最終確定拆除二號樓主管上的平衡閥，流量計及過濾網。同時，與分公司生產處溝通調整溫度。經過十多天的努力，二號樓低區用戶家中終于熱乎起來。

收到一面錦旗，獲得一份肯定，增加一份責任。群眾利益無小事，錦旗是對前期工作的鼓勵和肯定，更是一種激勵和鞭策。在今后的工作中，三合村分公司將繼續以解決群眾“急難愁盼”的用暖問題為己任，做好群眾的暖心人。